Términos y Condiciones del Programa Puntos

Henderson & Cía S.A. (“Tienda Inglesa”) con domicilio legal en Carlos Travieso 5958, Montevideo, es la organizadora del programa de fidelidad llamado Programa Puntos (en adelante el “Programa”). El Programa consiste en la acumulación de puntos (en adelante “Puntos”) que se generan al realizar compras, transacciones u operaciones en los supermercados Tienda Inglesa, en las farmacias Tienda Farma, y en el restaurante Barny´s (las “Marcas Participantes”), y con la Empresa Aliada.

Generación de Puntos:

Para generar Puntos, los clientes de las Marcas Participantes y de la Empresa Aliada, deberán cumplir con los requisitos estipulados en la sección 3 de estos términos y condiciones (en adelante los "TyC”). Los Puntos podrán ser canjeados por: i. productos que se ofrezcan en los comercios de las Marcas Participantes, y ii. por productos o servicios que se abonen con los medios de pago de la Empresa Aliada; todo con el alcance establecido en estos TyC.

Términos y Condiciones:

Los TyC constituyen las reglas básicas para la participación en el Programa y estarán disponibles en el sitio web de Tienda Inglesa, URL: www.tiendainglesa.com.uy (el “Sitio Web”) y en todos los locales de las Marcas Participantes. La participación en el Programa implica el conocimiento y aceptación, de los Participantes (según se define en la sección 3), de todas las condiciones establecidas en estos TyC.

Participantes:

Podrán participar de este Programa los clientes que realicen compras, transacciones u operaciones en los comercios de las Marcas Participantes y con la Empresa Aliada, siempre que cumplan con los siguientes requisitos (en adelante los “Participantes”) y los TyC:

• Tener documento de identidad vigente emitido por la entidad correspondiente del país emisor.
• Ser mayor de 18 años.
• Haber cumplido con el proceso de adhesión al Programa (según se establece en la sección 4).
• Haber otorgado a Tienda Inglesa los siguientes datos: email, nombre y apellido, número de documento de identidad y país de emisión, celular, género, fecha de nacimiento, domicilio (país, departamento, ciudad o barrio y dirección).

Adhesión al Programa:

La adhesión al Programa podrá realizarse en los siguientes lugares:

• Cajas: Indicando el número de documento de identidad y de teléfono en las cajas de los comercios de las Marcas Participantes al momento de pago de una compra.
• Sitio Web: A través del Sitio Web siguiendo estos pasos: i. clickear o tocar en el botón “Ingresar” o con el logo de una persona; ii. indicar “Soy nuevo” clickeando o tocando en el botón “Registrarme”; iii. completar todos los datos en “Registro de Usuario”; y iv. clickear o tocar en “Acepto suscribirme al Programa de Puntos y acepto las bases y condiciones del Programa establecidas”.
• Otros Mecanismos: Por cualquier otro medio que Tienda Inglesa habilite, el cual será comunicado oportunamente.

Instrumento Operativo del Programa:

La cédula de identidad o documento de identidad extranjero (ambos en adelante el “Documento”) es el instrumento operativo del Programa que identifica al Participante y lo faculta a adherirse y a aplicar el Programa. Una vez producida la adhesión al Programa, el Participante tendrá una cuenta asociada a su Documento, en la que acumulará Puntos cuando realice compras, transacciones u operaciones en los comercios de las Marcas Participantes y con la Empresa Aliada.

Acumulación de Puntos:

Los Puntos se generan y acumulan por cada compra, transacción u operación realizada en los comercios de las Marcas Participantes y con los medios de pago de la Empresa Aliada (en adelante “Operación” u “Operaciones”) según lo determinado en estos TyC. Para acumular Puntos, el Participante debe identificarse indicando su número de Documento al momento de cada Operación.

7. Modalidad de Acumulación de Puntos:

• Marcas Participantes: El Participante acumulará Puntos por cada Operación realizada en los comercios de las Marcas Participantes de acuerdo con las siguientes condiciones:
• Los medios de pago de las Operaciones que acumulan Puntos son: efectivo, cheque, tarjetas de débito, ticket alimentación, y tarjetas de crédito Clubcard emitidas por Scotiabank Uruguay S.A.
• Generan Puntos las Operaciones mayores o iguales a $90.
• Por Operaciones mayores a $90 y menores a $900 se genera 1 Punto.
• Por Operaciones mayores o iguales a $900 se generan 15 Puntos cada $900.
• Pagando con tarjetas de débito o crédito Clubcard emitidas por Scotiabank Uruguay S.A. se acumulan el doble de los Puntos establecidos.
• Empresa Aliada: La Empresa Aliada es Scotiabank Uruguay S.A. El cliente acumulará Puntos por cada Operación realizada en locales fuera de las Marcas Participantes, pagando con tarjetas de débito o crédito Clubcard emitidas por Scotiabank Uruguay S.A. Se acumula 1 Punto cada $300.

Canje de Puntos

La cantidad mínima de puntos que puede canjearse es 150 puntos, con excepción de promociones de canje que pudiesen existir. Una vez que el participante realice el canje, los puntos utilizados se descontarán de la cuenta en su documento automáticamente.

En el caso de participantes con documento extranjero, dado que sus puntos no se renuevan (ver sección 8), se utilizarán para el canje los puntos que tengan la fecha de vencimiento más próxima a la fecha del canje. Es requisito obligatorio y responsabilidad de cada participante mostrar su documento y haber comunicado a Tienda Inglesa la totalidad de sus datos, en caso de no hacerlo no podrá participar del programa.

A continuación, se determinan los requisitos especiales de canje de puntos en las Marcas Participantes:

• Los participantes podrán canjear todos o parte de sus puntos por cualquier producto/s (excepto cigarros y servicios) en cualquiera de los comercios de las Marcas Participantes.
• Cada punto acumulado equivale al valor monetario de $1 (un peso uruguayo). Los puntos pueden canjearse siendo utilizados por los participantes como forma de pago de parte o el total del costo de una operación realizada en los comercios de las Marcas Participantes.
• El valor monetario al que equivalen los puntos es el determinado por los presentes TyC. Estos TyC prevalecen frente a cualquier comunicación existente que contenga un valor monetario diferente.

Scotiabank Uruguay S.A.: Solo participa del programa para la acumulación de puntos, no para su canje.

Vencimiento de Puntos

• Para los participantes con documento uruguayo, los puntos tendrán 6 meses de vigencia, renovable cada vez que el cliente realice una operación de acumulación o canje en los locales de las Marcas Participantes. Si el participante no realiza operaciones durante un período de 6 meses, se considerará “participante inactivo”, y el saldo total de puntos vencerá.
• Para participantes con documento extranjero, los puntos tienen 24 meses de vencimiento desde el mes en que se acumulan. Estos puntos no son renovables y vencen mensualmente el día 1° de cada mes.

Transferencia de Puntos

Los puntos no son transferibles en ninguna circunstancia, incluyendo por causa de fallecimiento del participante. En caso de fallecimiento, la cuenta y los puntos acumulados caducarán automáticamente.

Información de la Cuenta y los Puntos

El participante podrá obtener información sobre sus datos en atención al cliente de los comercios de las Marcas Participantes. Además, podrá consultar el saldo de puntos en las cajas y en los tickets de compra, siempre que se indique el número de documento.

Datos Personales

Los participantes autorizan a Tienda Inglesa a utilizar sus datos para otorgar beneficios, de acuerdo con la ley 18.331 de Protección de Datos Personales. Los derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión o supresión pueden ser ejercidos mediante comunicación al correo electrónico: [email protected].

Confidencialidad de los Datos

Los datos proporcionados por el participante en relación al Programa serán tratados por Tienda Inglesa como confidenciales. No se considerará que existe violación de confidencialidad en aquellos casos en que, por motivos inherentes a la mejora del Programa, Tienda Inglesa se asocie o determine acciones en conjunto con otras empresas.

En relación con la posibilidad del Programa de asociarse o determinar en conjunto acciones con otras empresas, los participantes entienden y aceptan que lo anterior podría eventualmente suponer la necesidad de compartir algunos de sus datos, tales como sus datos identificatorios y/o datos vinculados con sus preferencias de consumo, con dichas empresas con las que el Programa se asocie, todo a lo cual los participantes consienten.

Las finalidades para las cuales el Programa podrá eventualmente comunicar estos datos a las empresas referidas serán a los efectos de mejorar el Programa ofreciendo a los participantes beneficios de dichas empresas asociadas, así como perfeccionar las ofertas que se hacen llegar a los participantes según las preferencias y gustos de estos. Tienda Inglesa se obliga de todas maneras en esos casos de compartir los datos, a protegerlos y asegurar el acceso de los participantes a sus derechos según la ley de protección de datos.

Renuncia

El participante podrá poner fin a su participación en el Programa en cualquier momento comunicándolo en atención al cliente de los comercios de las Marcas Participantes. Una vez notificada la terminación de la participación en el Programa a Tienda Inglesa, el cliente no podrá disponer del saldo de puntos que tuviere acumulado en su cuenta y deberá, previamente, haber consumido el saldo de la cuenta. Toda la información archivada relativa a ese titular será destruida a los 6 meses, plazo a contar desde su comunicación.

Uso Indebido del Programa

Tienda Inglesa podrá dar de baja a un participante del Programa, anulando los puntos acumulados en su cuenta, ante el uso indebido de puntos o acreditación fraudulenta en una cuenta por parte del participante o de un tercero, e inclusive inhibir la futura participación de la persona en el Programa con derecho a reclamar las responsabilidades pertinentes. El cierre de la cuenta por uso indebido, ingresa al ex participante en la lista de clientes inhabilitados, lo que implicará la caducidad inmediata de todos los puntos acumulados como así también del saldo de la cuenta.

Disposiciones Varias

Tienda Inglesa no asume ninguna responsabilidad con relación a los servicios y/o productos que las empresas asociadas a este Programa ofrecen o puedan ofrecer. Tienda Inglesa se reserva el derecho de dejar sin efecto el Programa o de modificar total o parcialmente los TyC del mismo en cualquier momento, y actualizarlos en el sitio web a disposición de los participantes. En caso de no aceptación de las modificaciones por parte del participante, el participante deberá solicitar su baja en atención al cliente de los comercios de las Marcas Participantes.

Los casos no previstos en estos TyC serán resueltos a criterio de Tienda Inglesa. Los participantes fijan como domicilios especiales a todos los efectos judiciales o extrajudiciales a que pueda dar lugar el Programa el declarado como suyo en la adhesión al Programa. Los TyC se interpretarán y regirán de acuerdo con las leyes de la República Oriental del Uruguay. Toda controversia que se suscite con relación al Programa, su validez, interpretación, alcance, cumplimiento, etc., será sometida al juzgado competente de la ciudad de Montevideo.